返品・交換に関するご連絡は、商品到着後7日以内にお願いいたします。

ご注文内容と異なる商品が届いた場合、当店にて確認可能な数量違いがあった場合、配送中の破損が確認された場合、商品に初期不良が確認された場合、その他当店の手配ミスによる不備が確認された場合は、当店にて内容を確認のうえ、対応対象と判断した場合に限り、交換、メーカー修理案内、代替品手配等、当店が適切と判断する方法にて対応いたします。

確認のため、商品本体、外箱、梱包材、同梱物、納品書等の保管および写真・動画のご提出をお願いする場合がございます。

お客様都合による返品・交換・返金は、商品の性質上、原則としてお受けしておりません。

また、以下のような商品は返品・交換・返金の対象外となります。

試射・動作確認を含め、一度でも使用された商品
お客様による取付、分解、加工、改造、調整、塗装、カスタム等が行われた商品
キズ、汚れ、破損、摩耗、臭い等が生じた商品
パッケージ、外箱、ブリスター、商品タグ、保護フィルム、付属品、説明書、保証書等に欠品、破損、汚損、書き込み、変形がある商品
メーカー出荷時の状態と異なる商品
当店にて再販売が困難と判断した商品

返品・交換の可否につきましては、商品の状態を確認のうえ、最終的には当店が判断いたします。

詳しくは「返金および返品ポリシー」をご確認ください。

国内メーカー製品につきましては、製品の仕様、初期不良、修理、保証対応等について、メーカーのサポート窓口にて直接対応となる場合がございます。

その場合、当店を介さず、お客様より直接メーカーへご相談いただくようご案内させていただく場合がございます。

なお、当店の誤配送、配送中の破損、その他当店の手配ミスが確認できる場合は、当店にて内容を確認のうえ対応いたします。

メーカー保証・修理対応の対象や条件は、各メーカーの規定に従うものとします。

在庫切れの商品につきましては、メーカー在庫、仕入先在庫、生産状況、輸入状況等により、再入荷の有無や時期が異なります。

再入荷が決定している商品については、商品ページ上に入荷予定を表示する場合がございます。

ただし、メーカー生産終了品、限定品、輸入品、取り寄せ困難な商品につきましては、再入荷できない場合がございます。

再入荷予定について確認をご希望の場合は、お問い合わせフォームより商品名を記載のうえご連絡ください。

当店からの発送は、原則として日本国内の住所宛てに限ります。

当店が個別に海外発送を承認した場合であっても、配送可能地域、送料、輸入規制、通関手続き等を確認する必要があるため、必ずご注文前にお問い合わせください。

輸入国または地域における法令、規制、通関手続き、関税、通関手数料、輸入に関する費用等は、お客様の責任にてご確認およびご負担いただくものとします。

商品によっては、海外発送に対応できない場合がございます。

海外発送の場合、代金引換はご利用いただけません。

お客様側の輸入規制、通関不可、受取拒否、住所不備、関税・手数料未払い等により商品が返送、没収、破棄、配送遅延となった場合、当店の責任による場合を除き、返品・返金・交換の対象外となります。