販売業者

合同会社 HANA Bridge

屋号・サービス名

HANA ARMS

運営責任者

劉 范庸

所在地

〒189-0021
東京都東村山市諏訪町1-31-53

電話番号

050-1319-1174

受付時間：平日 9:00〜18:00（土日祝日を除く）

※お問い合わせは、メールまたはお問い合わせフォームよりお願いいたします。

メールアドレス

info@hana-arms.com

販売価格

各商品ページに表示された価格に基づきます。

表示価格は税込価格です。

商品代金以外に必要な料金

商品代金のほか、以下の費用が発生する場合がございます。

・配送料
・銀行振込を利用される場合の振込手数料
・代金引換を利用される場合の代金引換手数料
・海外発送の場合に発生する送料、関税、通関手数料、輸入に関する費用等

配送料および各種手数料は、ご注文内容、配送地域、配送方法、決済方法により異なります。

具体的な金額は、各商品ページ、カート画面、注文手続き画面、または当店からのご案内にてご確認ください。

お支払い方法

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

・クレジットカード決済
・デビットカード決済
・銀行振込
・代金引換
・その他、当サイトにて利用可能な決済方法

クレジットカード決済、デビットカード決済等のオンライン決済は、決済代行会社を通じて処理されます。

代金引換は、日本国内配送の場合に限りご利用いただけます。海外発送の場合、代金引換はご利用いただけません。

ご利用可能な決済方法は、注文手続き画面にてご確認ください。

代金の支払時期

クレジットカード決済、デビットカード決済等のオンライン決済の場合、ご注文手続き完了時、または各決済事業者の定める時期に決済が確定いたします。

銀行振込の場合は、ご注文後7日以内にお支払いください。

期限内にご入金が確認できない場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

代金引換の場合は、商品お届け時に、商品代金、配送料、代金引換手数料その他必要な費用を配送業者にお支払いください。

商品の引き渡し時期

ご注文確定後、通常1〜7営業日以内（土日祝日を除く）に発送いたします。

銀行振込の場合は、ご入金確認後、通常1〜7営業日以内（土日祝日を除く）に発送いたします。

ただし、在庫状況、取り寄せ商品、予約商品、メーカー都合、配送状況、天候、交通事情、システム障害等により発送が遅れる場合がございます。

発送が大幅に遅れる場合は、別途メールにてご連絡いたします。

販売数量の制限

商品によっては、購入数量を制限させていただく場合がございます。

また、在庫状況、仕入状況、メーカー都合等により、ご注文後に商品をご用意できない場合がございます。

その場合は、当店よりご連絡のうえ、注文内容の変更またはキャンセルにて対応させていただきます。

申込み有効期限

銀行振込の場合、ご注文後7日以内にお支払いが確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

また、商品在庫の変動、取り寄せ可否、配送制限、年齢確認または本人確認の不備、決済不備等により、ご注文をお受けできない場合がございます。

返品・交換・キャンセルについて

商品の返品・交換・返金・キャンセルについては、当サイトの「返金および返品ポリシー」に準じます。

初期不良、配送中の破損、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームまたは info@hana-arms.com までご連絡ください。

内容を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。

お客様都合による返品・交換・キャンセルは、商品の性質上、注文確定後は原則としてお受けいたしかねます。

ただし、発送準備前であり、当店が個別に承認した場合に限り、例外的にキャンセルをお受けする場合がございます。

お客様都合による返金が発生する場合、決済方法によっては、決済代行会社の規定により決済手数料が返還されない場合があります。

その場合、実際に発生した決済手数料相当額を差し引いた金額をご返金させていただく場合がございます。

なお、初期不良、誤発送、配送中の破損、その他当店の責による返品・交換・返金の場合には、決済手数料を差し引くことなく対応いたします。

返品・交換をお受けできない商品

以下に該当する商品につきましては、返品・交換をお受けできない場合がございます。

・商品到着後8日以上経過した商品
・一度でも使用された商品
・開封後に商品の状態が変わった商品
・取付、分解、加工、カスタムを行った商品
・お客様のもとでキズ、汚れ、破損、におい等が生じた商品
・パッケージ、外箱、付属品、説明書等に欠品または破損がある商品
・消耗品、セール対象商品、アウトレット品、予約商品、取り寄せ商品、特別注文品
・商品ページ上で返品・交換不可と表示している商品

詳しくは「返金および返品ポリシー」をご確認ください。

返品送料

初期不良、誤配送、配送中の破損など、当店の責任による返品・交換の場合、返送料は当店にて負担いたします。

お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりませんが、当店が個別に承認した場合の返送料、再送料、各種手数料はお客様のご負担となります。

受取拒否、長期不在、住所不備等により商品が返送された場合、発生した送料、返送料、代金引換手数料、決済手数料その他実費をご請求、または返金額から差し引かせていただく場合がございます。

注文後の変更・キャンセルについて

ご注文確定後の商品変更、数量変更、お届け先変更、キャンセルは、原則としてお受けいたしかねます。

ただし、発送準備前であり、当店が個別に承認した場合に限り、例外的に対応できる場合がございます。

変更またはキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早めにお問い合わせフォームまたは info@hana-arms.com までご連絡ください。

なお、発送準備完了後、出荷後、取り寄せ商品、予約商品、特別注文品につきましては、変更・キャンセルをお受けできない場合がございます。

お客様都合によるご注文後のキャンセルにより返金が発生する場合、決済方法によっては、実際に発生した決済手数料相当額を差し引いた金額を返金させていただく場合があります。

海外発送について

海外発送をご希望の場合は、配送可能地域、送料、輸入規制、通関手続き等を確認する必要があるため、必ずご注文前にお問い合わせください。

輸入国または地域における法令、規制、通関手続き、関税、輸入に関する費用等は、お客様の責任にてご確認およびご負担いただくものとします。

商品によっては、海外発送に対応できない場合がございます。

海外発送の場合、代金引換はご利用いただけません。

お客様側の輸入規制、通関不可、受取拒否、住所不備、関税・手数料未払い等により商品が返送、没収、破棄、配送遅延となった場合、当店の責任による場合を除き、返品・返金・交換の対象外となる場合がございます。

取扱商品について

当サイトでは、エアソフトガン、カスタムパーツ、アクセサリー、装備品、消耗品等を取り扱っております。

当サイトで取り扱う商品には、対象年齢、使用条件、地域の条例、施設やフィールドのルール等により制限が設けられている場合がございます。

ご購入、ご使用、保管、持ち運びに際しては、お住まいの地域の法令、条例、規制、対象年齢、使用場所のルール等を必ずご確認ください。

法令または規制に違反する目的での購入・使用は固くお断りいたします。

年齢確認・本人確認について

当店で取り扱う一部商品には、法令、条例、メーカーの定め、または商品特性により年齢制限が設けられている場合がございます。

必要に応じて、当店より年齢確認または本人確認をお願いする場合がございます。

確認に応じていただけない場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

免責事項

商品画像は、実際の商品と色味や質感が異なって見える場合がございます。

商品の仕様、価格、在庫状況、販売条件等は、予告なく変更される場合がございます。

当店は、商品の使用方法、カスタム、取付、分解、加工等によって生じた事故、破損、不具合、損害について、当店の責任による場合を除き、責任を負いかねます。

制定日：2026年6月20日